O Procon/SC divulgou nesta terça-feira o ranking das principais empresas comreclamações fundamentadas no Estado em 2013. No topo da lista, aparecem asinstituições financeiras e empresas de telefonia.

Segundo a presidente do Procon/SC, Elizabete Fernandes, os bancos continuam ocupando a dianteira no volume de reclamações recebidas. Neste ano, inclusive, o número de instituições financeiras aumentou de sete, em 2013, para 11.

De acordo com a entidade, a reclamação fundamentada é aquela que após análise do órgão de defesa do consumidor deve ser registrada e divulgada aos consumidores, conforme previsto no artigo 44 do Código de Defesa do Consumidor e artigo 58, II do Decreto 2.181/97.

Fonte: Diário Catarinense